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網(wǎng)絡公關，也稱為在線公共關系和在線廣告，是兩個跨學科的主題。在線公共關系和在線廣告之間的相似之處都來自于溝通。在許多大學，兩個公共關系和廣告專業(yè)也歸功于傳播系。溝通是主要的工作方式。與另一個新聞傳播分支不同，特定雇主雇用在線公共關系和在線廣告向特定公眾提供特定信息。在我們的生活中，幾乎所有主要的公關公司都將一些廣告翻了一番，大型廣告公司的公關也增加了一倍。畢竟，它已進入綜合傳播時代，創(chuàng)造了品牌形象創(chuàng)造的過程。網(wǎng)絡公眾無疑是一個非常有用的圖像整形工具。廣告只能讓每個人都了解您的產(chǎn)品，公共關系可以讓您的客戶愛上您的產(chǎn)品。公共關系和廣告是不可分割的。
在線公共關系和營銷之間的合作
網(wǎng)絡公共關系，簡稱網(wǎng)絡公共關系，是公司或團體為滿足環(huán)境需求，尋求社區(qū)的理解和支持，建立公司良好聲譽和形象而開展的一系列活動。組。例如，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上組織的許多公益活動。對于企業(yè)而言，處理網(wǎng)絡公關的目的不是追求短期增加的銷售量，而是著眼于企業(yè)的良好聲譽和長遠利益。但是，在線公共關系在營銷中的作用非常重要。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭非常激烈。如果企業(yè)想要在市場競爭中取勝，他們不僅要依靠技術競爭，還要依靠信息競爭、質量競賽、價格競爭和服務競爭。在公眾中獲得良好聲譽的人可以獲得競爭的主動權。企業(yè)的良好聲譽是無形財富。因此，任何企業(yè)都必須通過處理網(wǎng)絡公關，努力樹立良好的公司形象和聲譽，大力提高公司及其產(chǎn)品品牌的知名度，贏得公眾的理解和贊譽。可以立于不敗之地。
公共關系是具有計劃的、目標的活動。公共關系的基本目標是在消費者和用戶面前建立并保持公司良好的形象和信譽。
在線公共關系在網(wǎng)絡營銷中扮演什么角色？
在線公共關系主要負責將主要媒體記者和名人緊密聯(lián)系起來。廣告創(chuàng)意是起點，公共關系是基礎。公共關系不是靈丹妙藥，也沒有公共關系。計劃發(fā)布時，網(wǎng)絡公關主要負責調查和了解網(wǎng)民的態(tài)度和情緒分析，并及時反饋給網(wǎng)絡推動者。這將對營銷計劃的制定和調整起到積極作用。同時，在調查分析輿論和態(tài)度的基礎上，還應對企業(yè)有關部門提出建設性意見和建議，防止企業(yè)的某些行為引起公眾不滿，損害企業(yè)的形象和聲譽。企業(yè)。為公司樹立良好的形象和聲譽這是網(wǎng)絡公眾的主要任務之一。網(wǎng)絡公共關系與營銷之間的關系長期以來被人們誤解。許多人，特別是營銷人員，認為在線宣傳只是營銷廣告的一部分，最多只是免費的廣告和宣傳。因此，許多網(wǎng)絡推動者在實際操作中沒有充分利用公共關系來實現(xiàn)營銷目標。事實上，在線公共關系與營銷之間的關系應該緊密聯(lián)系和協(xié)調。在這方面，英國著名公關專家弗蘭克杰弗里斯在《最新的公關技巧》中出色地說：“市場營銷與公共關系都與人際關系有關，他們有很多共同之處，所以他們可以大規(guī)模協(xié)作確保公司的成功。如果營銷和公共關系都能認識到公關進入銷售組合的各個方面，公關經(jīng)理可以為營銷策略做出真正的貢獻......公關不是一個孤立的特殊事件對于組織開展的所有活動，包括營銷活動。因此，在營銷方面，應盡快發(fā)揮公共關系的作用。“
公共關系在幾個營銷領域的作用在公司開發(fā)新產(chǎn)品之前，他們必須首先進行市場需求調查。網(wǎng)絡公共關系的“信息”功能往往在現(xiàn)階段發(fā)揮著重要作用，企業(yè)網(wǎng)絡公關人員往往為新產(chǎn)品的開發(fā)提供許多有用和及時的建議。在網(wǎng)絡營銷的信息傳播中，最基本也是最重要的是產(chǎn)品的名稱和商標。公司的新產(chǎn)品名稱是否合適對于產(chǎn)品的銷售至關重要。公關部門可以提出非常有價值的建議，因為他們可以看到新名稱可能產(chǎn)生的各種影響。一旦出現(xiàn)影響，這就要求公關部門更加努力地處理相互溝通的各種問題。企業(yè)形象的行業(yè)和客戶關系。公共關系在市場營銷教育中的作用主要體現(xiàn)在公眾敵意的接受和利益上，對于同情、漠不關心、偏見。在營銷活動中，特別是當新產(chǎn)品剛剛進入市場時，計劃中的公共關系宣傳活動往往比昂貴的宣傳活動更有效。一般情況下，營銷教育的方式通常是打印一些漂亮的小冊子來介紹產(chǎn)品，免費向消費者和經(jīng)銷商，或舉辦產(chǎn)品展覽等，這些活動將產(chǎn)生意想不到的好結果。
