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公關(guān)公司可以幫助公司做什么，或者作為公關(guān)公司可以幫公司解決哪些問(wèn)題？和廣告公司有什么區(qū)別？這是很多公關(guān)公司在向企業(yè)進(jìn)行介紹時(shí)最難解答的問(wèn)題。如果您對(duì)公司不了解，那么您很難與公司達(dá)成一致，很難幫助公司真正解決問(wèn)題。
文芳閣公關(guān)部認(rèn)為，公關(guān)是首先解決企業(yè)品牌、產(chǎn)品和新聞傳播的問(wèn)題。這是我們都知道的發(fā)稿工作、撰寫新聞稿。不要對(duì)這個(gè)不屑一顧，覺(jué)得公關(guān)公司太"小兒科"。事實(shí)上，目前，大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)最需要媒體傳播。這就是同行稱為公關(guān) 1.0，公關(guān)行業(yè)最標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)模式和服務(wù)水平："發(fā)稿、發(fā)稿、再發(fā)稿"。不要小瞧這個(gè)，公司的產(chǎn)品，品牌需要通過(guò)發(fā)稿的方式建立起初步的影響力，這些新聞稿可以將品牌的概念傳達(dá)給企業(yè)消費(fèi)者并促進(jìn)銷量。不可否認(rèn)的是，國(guó)內(nèi)有太多的企業(yè)，有很好的產(chǎn)品，而且有好新聞，但它們還沒(méi)有傳播出去。如果他們不能到大眾的眼睛，就一定不會(huì)觸及大眾的心理。我們?nèi)绾握務(wù)摂U(kuò)大銷量？簡(jiǎn)單的廣告，第一，成本高，第二，消費(fèi)者不買賬，給人的印象是"老王賣瓜"。公關(guān)稿件可以以微妙的方式影響消費(fèi)者。人們無(wú)法分辨哪些是新聞，哪些是公關(guān)稿件。在他們看來(lái)，他們是認(rèn)知媒體新聞的權(quán)威性。" 腦白金"的銷售額數(shù)十億，最初是不是靠新聞炒作取得成功？
其次，公關(guān)可以幫助公司創(chuàng)造新聞，進(jìn)行關(guān)鍵事件營(yíng)銷，并擴(kuò)大業(yè)務(wù)和品牌影響力。如何制作新聞以及如何制造事件，這反映了公關(guān)公司的智慧能力。為客戶規(guī)劃一些活動(dòng)營(yíng)銷以吸引消費(fèi)者的注意力，因此策劃營(yíng)銷是公關(guān)公司的核心服務(wù)項(xiàng)目。許多公司不需要發(fā)布工作，或者一些公司已經(jīng)有知名度，具有品牌價(jià)值，他們不需要發(fā)布工作，而是公關(guān)服務(wù)的規(guī)劃營(yíng)銷能力。通過(guò)策劃具有名人效應(yīng)或新聞價(jià)值的活動(dòng)，吸引媒體和消費(fèi)者的興趣和關(guān)注，以進(jìn)一步提高品牌知名度，樹(shù)立良好的品牌形象，最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，成功的活動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃有時(shí)會(huì)產(chǎn)生很大的傳播價(jià)值。最典型的例子就是原來(lái)不知名的北京富亞涂料，它的老板在公共媒體面前"無(wú)奈"下喝酒成名；然后像張瑞敏"怒砸冰箱"事件中出來(lái)的海爾品牌品質(zhì)形象等等。
那么除了發(fā)行手稿和規(guī)劃營(yíng)銷之外，公關(guān)公司還能做些什么呢？這是公關(guān)公司的最后一點(diǎn)也是未來(lái)發(fā)展方向：立體公關(guān)公司解決方案。公關(guān)必須立足于多維溝通創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，深入剖析企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐和品牌建設(shè)（溝通方式本身必須創(chuàng)新），最后完成產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌三的建立一體式。需要公關(guān)公司有品牌咨詢、營(yíng)銷策劃、廣告創(chuàng)意、資源整合等綜合服務(wù)功能。換句話說(shuō)，公關(guān)可以解決企業(yè)自身，企業(yè)家本身和企業(yè)品牌本身的發(fā)展問(wèn)題，這也是公共關(guān)系最深入的服務(wù)項(xiàng)目。
