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可以說(shuō)各大搜索引擎算法都在不斷更新,更加注重客戶(hù)體驗(yàn)。客戶(hù)體驗(yàn)逐漸成為搜索引擎平臺(tái)優(yōu)化的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。做好客戶(hù)體驗(yàn),可以有效滿(mǎn)足搜索引擎平臺(tái)的優(yōu)化,真正留住客戶(hù),給網(wǎng)站帶來(lái)越來(lái)越多的流量。那么我們?cè)撊绾翁幚砜蛻?hù)體驗(yàn)?zāi)??讓我們一起來(lái)看看
1.網(wǎng)站速度和穩(wěn)定性:當(dāng)你瀏覽一個(gè)網(wǎng)站時(shí),你發(fā)現(xiàn)速度特別慢。打開(kāi)文本半分鐘后無(wú)法瀏覽。你肯定會(huì)選擇離開(kāi),看看其他類(lèi)似的網(wǎng)站文字;或者網(wǎng)站不能隔一段時(shí)間訪問(wèn),我們會(huì)覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有價(jià)值。網(wǎng)站訪問(wèn)的速度和穩(wěn)定性不僅與客戶(hù)體驗(yàn)密切相關(guān),也是直接影響搜索引擎平臺(tái)優(yōu)化的重要因素之一。速度慢不僅客戶(hù)不喜歡,各大搜索引擎也不喜歡。因此,做網(wǎng)站的時(shí)候,不要為了便宜而買(mǎi)一點(diǎn)垃圾的空房,要經(jīng)常找一個(gè)正規(guī)的空房合作,這是網(wǎng)站優(yōu)化的最低基本條件。如果網(wǎng)站不穩(wěn)定,以后也沒(méi)辦法了。首次加客服微信wfg2666文芳閣贈(zèng)送一次發(fā)稿服務(wù)=搜狐媒體,簡(jiǎn)書(shū),百度百家,今日頭條,知乎專(zhuān)欄任選一個(gè)
2.文字可讀且有價(jià)值:當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)站上瀏覽一份文案時(shí),我們發(fā)現(xiàn)我們連文字都看不懂。讀到一半就想放棄。在這種情況下,我在寫(xiě)文案的時(shí)候多次提到,因?yàn)橛行┱鹃L(zhǎng)不愿意寫(xiě)原創(chuàng),用軟件做偽原創(chuàng),直接影響客戶(hù)體驗(yàn)!所以站長(zhǎng)們一定要注意,不要偷懶找軟件代替手工!另一個(gè)是文字的價(jià)值。如果一個(gè)文案全是廢話,網(wǎng)友看了只會(huì)留下不好的評(píng)論,一定要有真正幫助客戶(hù)的文字。
3.廣告是很多網(wǎng)站最賺錢(qián)的方法之一,廣告不可或缺。但一定要設(shè)置好廣告空間,把相應(yīng)的廣告放在合理的位置,既不會(huì)惹惱客戶(hù),又能在一定意義上匹配網(wǎng)站的整體藝術(shù)效果。如果一個(gè)網(wǎng)站廣告滿(mǎn)天飛,每轉(zhuǎn)一圈就彈出一個(gè)廣告,那么我想我們都不喜歡,對(duì)廣告一無(wú)所知的朋友會(huì)認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站有病毒,不安全,失去了客戶(hù)的信任。
4.網(wǎng)站的藝術(shù)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單:在瀏覽一個(gè)整潔的網(wǎng)站時(shí),我們會(huì)覺(jué)得很舒服,這取決于網(wǎng)站的藝術(shù)設(shè)計(jì),符合大多數(shù)客戶(hù)的瀏覽習(xí)慣。從百度搜索引擎平臺(tái)的優(yōu)化建議來(lái)看,要做到結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,界面美觀。簡(jiǎn)單的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)可以讓客戶(hù)更直接簡(jiǎn)單的找到自己想要的文字。如果太多太復(fù)雜,不太了解網(wǎng)站的客戶(hù)可能不容易找到自己需要的文字!
5.幫助客戶(hù),依靠客戶(hù):其實(shí)這個(gè)很好理解。如果一個(gè)網(wǎng)站或者論壇里有你想要的東西,我們自然會(huì)瀏覽,也會(huì)形成依賴(lài)。和我的博客一樣,我建立了一個(gè)留言板,專(zhuān)門(mén)為一些網(wǎng)絡(luò)新手創(chuàng)業(yè)者解答一些問(wèn)題。每次有客戶(hù)提問(wèn),我都會(huì)認(rèn)真回復(fù),盡可能幫助客戶(hù)處理問(wèn)題。久而久之,相信很多客戶(hù)都會(huì)喜歡我的博客,我在處理問(wèn)題上也給別人增加了知識(shí)。為什么不一石二鳥(niǎo)呢?這并不是說(shuō)每個(gè)人都必須向我學(xué)習(xí),而是舉個(gè)例子告訴大家,看清楚什么能讓客戶(hù)留在他們的網(wǎng)站上,并從這些中仔細(xì)規(guī)劃他們網(wǎng)站的宣傳計(jì)劃。
好了,今天就到這里。在搜索引擎平臺(tái)的優(yōu)化中,客戶(hù)體驗(yàn)越來(lái)越受到重視。所以作為站長(zhǎng),不要低估客戶(hù)體驗(yàn),一定要站在客戶(hù)的立場(chǎng)做好客戶(hù)體驗(yàn)。
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標(biāo)題:[營(yíng)銷(xiāo)心得]互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳中的客戶(hù)體驗(yàn)應(yīng)該如何做
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