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營(yíng)銷4p的四個(gè)要素

在市場(chǎng)營(yíng)銷組合觀念中，4p是指商品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)，4P是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中可以控制的因素，亦是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要手段，對(duì)它們的具體運(yùn)用，形成了公司的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

1、商品的組合

主要包括商品的實(shí)體、服務(wù)、品牌、包裝。它是指公司提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物、服務(wù)的集合，包括商品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格，還包括服務(wù)和保證等等因素。

2、價(jià)格的組合

主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格、付款時(shí)間、借貸條件等。它是指公司出售商品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

3、

分銷的組合

地點(diǎn)通常稱為分銷的組合,它主要包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制,它代表公司為使其商品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織，實(shí)施的各種活動(dòng)，包括途徑、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>

4、促銷組合

促銷組合是指公司利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

4c營(yíng)銷組合策略的四個(gè)基本要素是

4C營(yíng)銷組合策略的四個(gè)基本要素是：消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和溝通（Communication）。

1、消費(fèi)者（Customer）：強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，了解消費(fèi)者的需求、偏好和消費(fèi)習(xí)慣，以方便制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高銷售效率。

2、成本（Cost）：強(qiáng)調(diào)對(duì)成本進(jìn)行精準(zhǔn)的控制和分析，尋求降低成本的途徑，從此提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、便利性（Convenience）：強(qiáng)調(diào)提供給消費(fèi)者的服務(wù)和商品的便利性，包括商品配送、售后服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等，以充分滿足消費(fèi)者的需求和提供更加好地消費(fèi)體驗(yàn)。

4、溝通（Communication）：強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客進(jìn)行有效果的溝通和促銷，包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等，保證消費(fèi)者對(duì)公司與商品的認(rèn)知度與忠誠(chéng)度達(dá)到最優(yōu)水平。

4P營(yíng)銷策略和4C營(yíng)銷策略都是當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷中最常使用的營(yíng)銷策略之一，它們的主要區(qū)別在于：

1、4P營(yíng)銷策略，強(qiáng)調(diào)公司本身的商品、價(jià)格、渠道與促銷策略，即商品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)要素。而4C營(yíng)銷策略則強(qiáng)調(diào)的是公司應(yīng)該從消費(fèi)者需求和價(jià)值角度出發(fā)，通過深入地研究顧客、掌握消費(fèi)者需求、提高商品便利性以及優(yōu)化溝通方式來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

2、4P營(yíng)銷策略中的“商品（Product）”和“價(jià)格（Price）”是由公司自己來決策的，而4C營(yíng)銷策略中的“消費(fèi)者（Customer）”和“便利性（Convenience）”是由潛在顧客來決定的。

3、4P營(yíng)銷策略強(qiáng)調(diào)的是商品特性和價(jià)格的影響，而4C營(yíng)銷策略則強(qiáng)調(diào)了傳播策略和建立顧客關(guān)系的方式，強(qiáng)調(diào)顧客對(duì)公司的信任與忠誠(chéng)度，重視公司與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系。

4P營(yíng)銷策略和4C營(yíng)銷策略的主要區(qū)別就在于它們側(cè)重點(diǎn)不一樣，4P營(yíng)銷策略對(duì)商品、價(jià)格、渠道與促銷的重視更加高，而4C營(yíng)銷策略則更注重從消費(fèi)者需求和公司顧客關(guān)系方面出發(fā)，尋求更加優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。